דפי מעריצים בפייסבוק – מפתח לשיווק במדיה חברתית
הביטוי „מדיה חברתית“ נמצא בכל מקום בימים אלה, ואם אתה כמוני, אולי קצת לא ברור לך מה זה בעצם… המשפט הידוע לשמצה „אני אדע את זה כשאראה את זה“ מגיע מיד אליי אכפת!
הלכתי לחפש באינטרנט הגדרה קצרה וקלה להבנה ומצאתי את האנלוגיה הזו:
חשבו על מדיה רגילה כעל רחוב חד-סטרי שבו תוכלו לקרוא עיתון או להאזין לדיווח בטלוויזיה, עם זאת, יש לכם יכולת מוגבלת מאוד לחלוק את מחשבותיכם בנושא.
מדיה חברתית, לעומת זאת, היא רחוב דו-סטרי פעיל המעניק לך את היכולת לתקשר ולהגיב.
ככל שהאינטרנט מתפתח ומתפתח, גם אתרי המדיה החברתית השונים גדלים ומשתנים. לפני מספר שנים, מייספייס היה המקום להיות בו, אך כעת הוא נחשב בדרך כלל לדעיכה. כמו כן, ב-MySpace, 33% מהמשתמשים שלה הם בני 17 ומטה.
Ravalry היא קהילה חדשה יחסית וגדולה המבוססת על סריגה עם למעלה מ-1,200,000 משתמשים רשומים. כפי שהיית מצפה, החברות בה היא בעיקר נשית וגיל החבר הממוצע אינו זמין.
פייסבוק מספקת מידע זה על המשתמשים שלה:
- יותר מ-500 מיליון משתמשים פעילים (ראיתי לאחרונה את המספר 600 מיליון, אבל זה עדיין לא השתנה, באתר פייסבוק)
- 50% מהמשתמשים הפעילים שלנו נכנסים לפייסבוק בכל יום נתון
- למשתמש ממוצע יש 130 חברים
- אנשים מבלים יותר מ-700 מיליארד דקות בחודש בפייסבוק
כפי שאתה יכול לראות, כל אתר מדיה חברתית פונה ויש לו בסיס משתמשים שונה מכל אתר אחר.
אחד השיקולים החזקים בשימוש באתר מדיה חברתית היא העובדה שרובם מספקים שדה משחק שווה בכל הנוגע לבעלי עסקים קטנים לעומת הבנים הגדולים. לדוגמה, אתה יכול לבנות דף מעריצים בפייסבוק עבור העסק הלא מקוון שלך וכך גם יצרן רכב גדול. בתוך דפי המעריצים של פייסבוק, גם לך וגם ליצרנית המכוניות בהיקף של מיליארדי דולרים יש את אותם הכלים והמשאבים. בטוויטר, כדוגמה נוספת, גם אתה וגם החברות הגדולות מוגבלים ל-140 תווים לציוץ. הם לא יכולים לקנות עוד דמויות ולהוציא אותך מהתחרות.
כשאתה שוקל באיזה אתר מדיה חברתית להשתמש עם שיווק במדיה חברתית, עליך לשקול את החברות באתר, אך עליך גם להעריך את התרבות שלו ואת אופן האינטראקציה בין החברים. חשוב שלכל אתר מדיה חברתית תהיה אוכלוסייה שתחומי העניין שלה עולים בקנה אחד עם המטרות שלך, וכן, שיהיה לה מבנה ודפוס אינטראקציה התואמים את המטרות שלך.
בנוסף, עליכם לזכור שדברים משתנים באינטרנט, לפעמים במהירות מסחררת. כדוגמה, בין מרץ 2011 למאי 2011, פייסבוק הטמיעה כמה שינויים גדולים ששינו את כל הנוף של השימוש בה לעסקים. פתאום, השליטה בתוכן בדף מעריצים עסקי ושימוש בתמונות מוצר לבניית מותג הפכו למחליפים… למי שידע לעשות זאת!
בעוד שאתר מדיה חברתית מסוים עשוי להתאים כעת, שים לב שהוא לא תמיד יכול להיות כלי שיווקי מוצלח עבורך! עקוב אחר היעילות של כל אתר מדיה חברתית שאתה משתמש בו וגם שים לב לדבר הגדול הבא!
עם כל זה בחשבון, נכון לעכשיו, אני מחשיב את פייסבוק וטוויטר כאתרי המדיה החברתית שסביר להניח שיהיו תואמים לרוב העסקים הלא מקוונים ולצרכים שלהם.
במאמר זה אני הולך לכסות בקצרה את פייסבוק, המבנה שלה בכל הנוגע לשיווק במדיה חברתית, לדון בכמה מהמלכודות ולהציע כמה אסטרטגיות המתאימות לה.
שיווק בפייסבוק לעסקים קטנים
מספר החברות של פייסבוק התפוצץ ועומד כיום על יותר מ-500 מיליון, לפי אתר האינטרנט שלה.
זה התחיל במקור כדרך לסטודנטים בקולג‘ לשמור על קשר עם עמיתים סטודנטים. כתוצאה מכך, נראה שקהילת הפייסבוק הבסיסית מתחילה מבסיס אקדמי, ומצטרפת לסטודנטים וסטודנטים לשעבר עם מעגלי ידידות שמתרחבים משם. אם אתה כמוני, אתה תהיה המום מכמה חברים מהכיתה שלך בתיכון מופיעים משום מקום!
כחלק ממנגנון הפייסבוק, מוצעים לך חברים אפשריים, על סמך חברים שיש לך ולאדם האחר במשותף. אמנם אתה יכול לבצע חיפושים, אבל קשה למצוא ולהתיידד עם אדם שפייסבוק לא חושבת שאתה צריך להכיר. מצד שני, פייסבוק מציעה הצעות שירחיבו את הרשת שלכם, רק על סמך חברים שאולי יש לכם במשותף עם מישהו.
מנגנון חשוב נוסף הוא אופציית Facebook Like, שהורחבה כעת מעבר לדפי פרופיל פייסבוק ולעמודי מעריצים של פייסבוק ולצאת לאינטרנט בכלל.
מנגנון פייסבוק שלישי וחשוב ביותר הוא היכולת לקשר בין אתרים, דפי מעריצים של פייסבוק וחשבונות טוויטר. ניתן לעשות זאת עם מגוון אפשרויות תוכנה ליצירת אתרים. כרגע, אני מעודד את הלקוחות שלי להשתמש בתוכנת הבלוגים, וורדפרס, עבור אתרים שאינם בלוגים.
עם וורדפרס כמערכת ניהול האתר שלך, לאחר שנרשמת לאפליקציית הפייסבוק של בלוגים ברשת, תוכל להגדיר את האתר שלך כך שיציג כל שינוי בדף המעריצים שלך בפייסבוק ובחשבון הטוויטר שלך. ניתן להגדיר את חשבון הטוויטר שלך כך שיציג הערות דף מעריצים בפייסבוק יחד עם פוסטים מאתר וורדפרס שלך. בנוסף, הציוצים שלך יוצגו בדף המעריצים שלך בפייסבוק ובאתר האינטרנט שלך.
עכשיו, אני יודע שהפסקה הקודמת הייתה מבלבלת אז הרשו לי לתת לכם את המהדורה המקוצרת! בדוגמה שלי, יש לך שלוש נוכחות באינטרנט עבור העסק שלך – דף מעריצים בפייסבוק, אתר שנבנה עם וורדפרס וחשבון טוויטר. כל פוסט שנעשה באחד משלושת האתרים הללו יופיע אוטומטית בשני האתרים האחרים.
זה חזק מאוד ומהווה חיסכון בזמן ובאנרגיה אמיתית אם תפנה את הזמן לתכנן את אסטרטגיות השיווק באינטרנט שלך תוך מחשבה על יכולת זו!
עם הפוטנציאל לקבל תועלת של שלוש על אחת מכל אחד מהפוסטים שלך ברשתות החברתיות, כפי שתואר לעיל, הרשו לי להיכנס קצת יותר לעומק ההזדמנויות הניתנות לעסק לא מקוון על ידי קיום דף מעריצים בפייסבוק.
הערה – חשוב להבין שבעוד שדף מעריצים בפייסבוק יכול להיחשב כתחליף אתר אינטרנט פוטנציאלי, הוא מציע סיכונים ארוכי טווח שלדעתי אינם שווים את הסיכון.
בניית נוכחות האינטרנט העיקרית של העסק שלך באתר אינטרנט של צד שלישי לוקחת את הזמן, המאמץ והכסף כדי לבנות בית חדש ונחמד על קרקע שאינך בבעלותך! אולי אתה בסדר בטווח הקצר, אבל בהמשך הדרך, אתה עלול לאבד את הבית שלך, פשוט כי אתה לא הבעלים של הקרקע.
למרות שאתה עשוי להחליט שזה יעיל להתחיל עם דף מעריצים בפייסבוק, אתה צריך גם לתכנן לבנות אתר משלך בהקדם האפשרי! כבעל עסק, עליך להקפיד להחזיק ולשלוט בכמה שיותר מנכסי העסק שלך.
עם האזהרה הזו מחוץ לדרך, לפני שתשתמש בכל אתר מדיה חברתית לשיווק שלך במדיה חברתית, הקדיש את הזמן כדי לקרוא את התנאים וההגבלות של האתר או את תנאי השירות. אל תניח שאתה יודע מה מותר ומה אסור.
כדוגמה, ייתכן שיש לך מספר חשבונות טוויטר, אך כל חשבון חייב להיות קשור לכתובת דוא“ל אחרת. לכל כתובת דוא“ל יכולה להיות רק חשבון טוויטר אחד.
עם פייסבוק, כל אדם רשאי רק חשבון אחד! המשמעות היא שכל דפי אוהדים של פייסבוק שנבנו עבור כל עסקים יהיו נצר של חשבון הפייסבוק האישי הראשי שלך.
אם מסיבה כלשהי, אינך רוצה שדף מעריצים בפייסבוק יהיה קשור באופן ברור לחשבון האישי שלך, אתה יכול להגדיר את הגדרת הפרטיות כדי לטשטש את החיבור. במקרה של רוב העסקים הלא מקוונים, זה לא יהווה דאגה. עם זאת, יש לי מספר עסקים מקוונים, על חלקם אני פתוח לגבי ואחרים שבחרתי לנהל מאחורי הקלעים. אין שום דבר מפוקפק בעשיית זה, אני פשוט מעדיף לשמור על הקשר שקט כדי למזער אחרים שיעתיקו את המודל העסקי שלי. עם זאת, כל דפי המעריצים העסקיים שלי בפייסבוק הם נגזרות של חשבון הפייסבוק האישי הבודד שלי.
חלק מההתפתחות של תרבות הפייסבוק היא שברוב המקרים, זה נחשב לנכון לבקש מחברים אחרים לשתף את החברים שלהם על דף המעריצים שלך בפייסבוק או על הפוסט החדש שלך או כל אחת ממספר אינטראקציות אחרות בפייסבוק. זה שונה באופן ניכר מאתרים אחרים ומהתרבות שלהם, וכבעל עסק, זהו כלי רב עוצמה.
זה בסדר גמור לבקש מאחרים לעשות לייק לדף המעריצים שלך בפייסבוק. למעשה, זה יכול להיות בונה תנועה חשוב עבור דף המעריצים שלך בפייסבוק!
גוגל אדוורדס לעומת מודעות פייסבוק
יתרון שיווק מקוון נוסף שמציעה פייסבוק היא האפשרות להשתמש בפרסום שלהם בתשלום לפי קליק. ביקום של פייסבוק אלה ידועים כ-Facebook Ads – מה שנראה מובן מאליו, אבל באינטרנט, הדברים לא תמיד ברורים!
אתמול בלילה, הייתי בשיחה עם אחת מלקוחות הייעוץ שלי והיא ציינה שהיא קיבלה זה עתה שובר של $100 עבור Google AdWords. היא רצתה לדעת אם זה יהיה כדאי. אמרתי שאני חושב ששימוש בפייסבוק, יצירת דף מעריצים בפייסבוק לעסק שלה, והוצאת התקציב המוגבל שלה במודעות פייסבוק יהיו שימוש טוב יותר במשאבים שלה, אפילו בהתחשב בשובר AdWords שלה בסך 100$.
הסברתי לה את זה ככה:
מודעות גוגל אדוורדס ופייסבוק הן תשלום לפי קליק… כל מודעה מוצגת (זה נקרא הופעה) ואתה משלם כאשר מישהו באמת לוחץ על המודעה.
בעוד שמנגנון חישוב תשלומי המודעה זהה (PPC או תשלום לפי קליק), הבסיס להצגת מודעה שונה באופן דרסטי בין גוגל אדוורדס לפייסבוק.
על פני השטח, המודעות עצמן דומות. למרות שאולי תכלול תמונה או לא, הטקסט או התוכן של המודעה קצרים ומוצגים בטקסט פשוט ופשוט. המודעות מוצגות מהצד בערימות אנכיות או בתוך גוף התוכן של הדף. לרוב, מודעות אלו הן עדינות ולא פולשניות.
עם זאת, הקריטריונים להצגת מודעות הם המקום בו נמצאים ההבדלים הגדולים ביותר.
ב-Google, AdWords מוצגות בדפים שנוצרו עם תוצאות חיפוש וכן בדפי אתר הקשורים למונח החיפוש שצוין במודעה. משמעות הדבר היא ש-Google AdWords מוצגות באמצעות מנגנון שבו נעשה שימוש במונחים בחיפושים מקוונים. כפי ש-AdWords התפתחה, במקרים מסוימים הם מוצגים גם לפי המיקום הגיאוגרפי של האדם שמבצע את החיפוש.
פייסבוק למעשה נוקטת בגישה אחרת לגמרי – מודעות פייסבוק מוצגות בפני אנשים שעומדים בדרישות הדמוגרפיות שבחרת.
כדי לפשט עוד יותר, גוגל אדוורדס מוצגות על סמך תוכן הדף שבו הן מוצגות ומודעות פייסבוק מוצגות על סמך תחומי העניין, ואפילו המיקום הפיזי, של האדם המחפש!
כפי שאתה יכול לראות, יש הבדל קיצוני בין גוגל אדוורדס למודעות פייסבוק.
זו אחת הסיבות שאני מרגיש שמודעות פייסבוק עשויות להיות הרבה יותר מועילות לעסקים לא מקוונים.
חשוב גם לציין כי בעת יצירת מודעת פייסבוק, יש לך את הבחירה לשלוח אנשים שלוחצים אל דף אינטרנט מחוץ לאתר או אל דף מעריצים ספציפי בפייסבוק.
בסך הכל, אני רואה בפייסבוק אופציה חזקה לעסקים לא מקוונים, מכיוון שיש לך את היכולת למקד הן דמוגרפית והן גיאוגרפית. האפקט הוויראלי הפוטנציאלי שטמון בתרבות הפייסבוק הוא סיבה טובה נוספת להוספת פייסבוק לתמהיל הפרסום המקוון שלך.
וורדפרס פועלת היטב לשילוב אפשרויות מדיה חברתית
לבסוף, אם אתה משתמש בוורדפרס כדי לבנות את האתר שלך לבלוג, קל יחסית לשלב פוסטים של וורדפרס, פוסטים של דף מעריצים בפייסבוק, ציוצים בטוויטר ואולי אפילו את הודעות שירות המשיב האוטומטי שלך, כך שכל אחת מהן מופיעה באחרות. באופן אוטומטי!
בין האוטומציה החסכונית הזמינה לשלושה עבור אחד הזמינים כעת בשילוב וורדפרס, פייסבוק וטוויטר, הפצת המסר של החברה שלך ברחבי האינטרנט נעשתה הרבה יותר קלה!
